Como funciona o pagamento?

A forma de parcelamento deve ser informada na recepção no momento do check-in. O valor total das diárias será cobrado no check-in e os consumos extras serão cobrados no check-out.

Para as reservas feitas online pelo site intercityhoteis.com.br, o cartão só é utilizado para garantir a reserva e o pagamento só é efetivado no check-in. Você pode efetivar o pagamento com um outro cartão (diferente do utilizado na reserva online) na forma de crédito ou débito, ou então em dinheiro, independente da opção que foi inserida na reserva online no site intercityhoteis.com.br.

Aceitamos as bandeiras Visa, MasterCard, Elo e American Express.

E pode ficar tranquilo(a)! Seus dados pessoais e as informações do cartão de crédito são criptografados. ;)

Política de cancelamento

Caso você precise cancelar sua reserva, a solicitação deve ser feita com o prazo de até 24 horas antes do início do horário de check-in.

Para as reservas realizadas diretamente com a Intercity (seja pelo site, com o hotel ou pela Central de Reservas) é necessário contatar a Central de Reservas Intercity pelos telefones 0300 210 7700 ou (51) 3201 7700 para obter as devidas informações e a confirmação do cancelamento.

Quando a reserva for realizada por outros canais (como Booking, Decolar, Expedia ou Agências de viagens) o cancelamento deve ser efetuado diretamente com o canal e não pela Central de Reservas Intercity.

A política de cancelamento não se aplica para as tarifas não reembolsáveis. Nestes casos, são aplicadas as regras informadas no ato da reserva.

Política de taxas

Taxa de ISS não inclusa no valor da diária.

Não há cobrança de 10% de taxa de serviço, exceto para o hotel Yoo2 Rio de Janeiro e para o hotel Nacional Distributed by Intercity.

Cobrança da taxa de turismo é facultativa e varia com a cidade da hospedagem.