InterCity Hoteis

Políticas de Rede

Com a InterCity hotéis inteligentes é assim, disponibilizamos nossas políticas e diferenciais de forma bem transparente para você se programar e evitar surpresas em sua viagem.

1. O horário de check-in é às 12h e check-out, 12h do dia seguinte para todos os hotéis da InterCity no Brasil. Para o hotel InterCity Premium Montevideo os horários são: check-in 14h e check-out 12h. Early check-in e late check-out mediante consulta de disponibilidade e cobrança de taxa extra.
2. O prazo de cancelamento é de 24 horas antes da data de check-in – em cancelamentos feitos anteriores a esse prazo não há cobrança de no-show.
3. Para reservas online, o prazo de cancelamento de reserva é de 48 horas antes da data de check-in.  Em cancelamentos feitos anteriores a esse prazo não há cobrança de no-show.
4. No caso de reservas com pagamento direto, 48 horas antes do check-in será efetuado o procedimento de pré-autorização no cartão de crédito informado. Caso o cartão for recusado ou estiver com dados incompletos o hotel fará contato via fone com o hóspede para verificação. Caso não obtenha retorno imediato, a reserva será automaticamente cancelada e o hóspede será avisado por e-mail sobre o cancelamento da reserva.
5. Para o Bavária Sport Hotel será cobrada a primeira diária ao efetuar a reserva.
6. Reservas online tanto para particulares quanto para agências e empresas feitas pelo Portal Inteligente devem ser canceladas online no próprio sistema.
7. Reservas não canceladas dentro do prazo e que o hóspede não comparecer terão no-show cobrado (referente ao valor da primeira diária).
8. ATENÇÃO: As reservas para o período de Natal e Réveillon possuem condições de cancelamento e alterações diferenciadas, assim como podem exigir pré-pagamento. Para mais informações, entre em contato com o hotel.
9. É proibida a hospedagem de criança ou adolescente menor de 18 anos em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se autorizado (autorização dos pais registrada em cartório) ou acompanhado pelos pais ou responsável (segundo a Lei 8.069 do ECA). Se acompanhadas, é obrigatória a apresentação de documento de identificação de crianças e adolescentes no momento do check-in (em conformidade com a Lei 12.038).
10. Para uma criança com até 07 anos não é cobrada diária, desde que acomodada no mesmo apartamento e cama dos pais. Em caso de necessidade de acomodações extras (tais como berço, cama extra e sofá-cama), o hotel deve ser consultado sobre a disponibilidade e tarifa aplicada no período.
11. Para a terceira pessoa no apartamento é cobrada taxa adicional.
12. É pago comissionamento de 10% sobre o valor das diárias para agências de viagem cadastradas na Rede (exceto acordos NET).
13. Através do Portal Inteligente, há possibilidade de efetivar reservas com pagamento direto, pré-pago ou faturado, desde que o solicitante possua cadastro e crédito liberado na InterCity.
14. Para agências e empresas durante o período de grandes eventos e/ou períodos de alta demanda as tarifas acordo não estarão disponíveis para venda, sendo substituídas pelas tarifas de eventos e ou tarifa BAR (melhor tarifa do dia) determinadas pelos hotéis.
15. Reservas acima de 10 apartamentos são consideradas reservas de grupo e devem ser solicitadas diretamente ao setor de eventos do hotel desejado.
16. Durante o período de grandes eventos e/ou períodos de alta demanda as tarifas podem exigir condições de pagamento diferenciadas.
17. A diária na InterCity inclui café da manhã servido no restaurante do hotel.