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Agencias & Empresas - Portal Inteligente

Dudas frecuentes

Sabé todo sobre el portal Inteligente Intercity y sacate tus dudas:

- ¿Qué es el Portal Inteligente?
Es un espacio innovador direccionado para las agencias de viaje y empresas, donde es posible efectuar reservas vía web con condiciones y tarifas especiales, garantizando comisión (para agencias de viajes excepto para acuerdos NET). El Portal Inteligente es la forma más rápida, segura y práctica de garantizar de inmediato reservas en cualquier hotel de la Red Intercity. El portal trae novedades incluyendo las tarifas BAR, que son las mejores tarifas públicas disponibles del día. Todo eso en simultaneo a tu acuerdo tarifario.

- ¿Cómo puedo aprovechar de ese portal de ventas?
¡Es muy sencillo! Si vos ya poseés registro con Intercity y login de acceso al CMNet web, podrás utilizar los mismos para acceder a nuestro sistema. Basta clicar en la sesión Haga Su Reserva. Si aún no poseés registro o login, rellená tu ficha de registro. Así que recibamos las informaciones de tu empresa, providenciaremos tu contrato con Intercity y también tu login, código y contraseña para efectuar las reservas online.

- ¿Cómo hago para efectuar la reserva?
Colocá en Haga su Reserva e inserí tus datos de acceso. Caso haya alguna dificultad consultá nuestro paso a paso clicando aquí.

- ¿Es posible alterar o cancelar una reserva efectuada por el sitio?
Sí. Consultá como clicando aquí.

- ¿Cuáles son las formas de pago?
A través del portal inteligente, vos podrás efectivar reservas en pago directo, prepago o facturado, caso poseas crédito liberado con Intercity.

- ¿Efectuando la reserva recibo la confirmación de la misma forma rápida y segura?
Sí. El sistema genera un número de confirmación de inmediato, además de esto, recibirás por e-mail el voucher de confirmación de la reserva. Todo de forma ágil, sencilla y segura.

- ¿A través del sitio, tengo acceso a las tarifas especiales?
Sí. A través del sistema tenés acceso a tu tarifa acuerdo con los hoteles de Intercity además de la tarifa BAR (Best Available Rate = mejora tarifa pública del día). Aún pueden ser puestas a disposición tarifas promocionales en carácter “last minute”.

- ¿Qué es tarifa BAR?
El término BAR es una sigla del idioma inglés que significa best available rate (en traducción literal: mejor tarifa disponible). Este concepto se aplica a la mejor del día en carácter público, o sea, disponible para todos. Se resalta que esta tarifa fluctúa de acuerdo con la ocupación del hotel y puede sufrir alteraciones diarias y sin aviso previo.

- ¿La tarifa BAR es siempre una tarifa menor de lo que mi tarifa acuerdo?
No, la tarifa BAR puede, en algunos períodos, ser menor de lo que tu tarifa acuerdo así como ser mayor, mediante ocupación del hotel. Su ventaja es que la tarifa BAR estará disponible exclusivamente a través del portal Inteligente y tiene comisión para agencias (excepto para acuerdos NET). La elección en cual tarifa reservar siempre será tuya.

- ¿Mi tarifa acuerdo siempre estará disponible?
Sí, para clientes que tengan tarifa acuerdo ésta estará siempre disponible en simultaneo a nuestra tarifa BAR, mejor tarifa disponible en el día. Esta regla solamente no se aplica en períodos de Grandes eventos en la ciudad.

- ¿Cómo funciona el Early Check-in y Late Check-out?
Tanto la llegada anticipada al horario del check-in (early check-in) como la salida después del horario de check-out (late check-out) deben ser previamente solicitadas directamente con el hotel. La solicitación debe ser hecha después de la efectuación de la reserva y será atendida mediante disponibilidad.

- ¿Cómo funciona el NO-SHOW?
El no comparecimiento del huésped sin previa cancelación de la reserva genera la cobranza del NO-SHOW, que significa la cobranza integral de una diaria. El plazo de cancelación sin cobranza de NO-SHOW es de 24 horas antes del horario de check-in.

- ¿Cómo garantizar tu reserva?
Todas las reservas efectuadas a través del Portal inteligente son garantizadas de forma automática. Resaltamos que habrá cobranza de NO-SHOW en el caso de no comparecer el huésped o de no cancelación en el plazo de 24 horas antes del horario de check-in.

- ¿Qué son períodos de grandes eventos?
Son períodos en que ocurren eventos de gran porte en la ciudad y que generan una enorme demanda hotelera en la región. Para estos períodos de altísima ocupación, las redes hoteleras tienen la práctica de aplicar tarifas denominadas “grande eventos”. En algunos casos, solamente son aceptadas reservas con garantía y con pago anticipado. En estos períodos tarifas acuerdo pueden no estar disponibles. El calendario de grandes eventos es enviado junto con el tarifario de tu agencia/empresa y puede sufrir alteración sin aviso previo.

- ¿Cuánto tiempo lleva para tener mi registro insertado en el sistema y poder reservar online?
Después de rellenar el formulario de registro y enviar la documentación necesario, responderemos tu solicitación en hasta 72 horas útiles. En caso de duda, contactanos por el reservasweb@intercityhoteis.com.br